Luego de mucha espera comenzó el fin de semana más esperado del año (Buen Fin), donde miles de negocios y establecimientos lanzan sus mejores ofertas, promociones y descuentos, por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instaló módulos de atención en diversas entidades, entre ellas Veracruz.
¿Dónde se encuentran los módulos de atención y cuál es su horario?
Los módulos de atención se encuentran dentro de dos plazas comerciales, una en el Puerto de Veracruz y otra Boca del Río (Mocambo y Plaza Crystal, respectivamente). Los módulos están abiertos desde ayer 13 de noviembre y hasta el lunes 17 en un horario de 09:00 a 21:00 horas.
Además de los módulos antes mencionados, la Profeco también implementó brigadas itinerantes, conformadas por 33 personas, quienes recorrerán las zonas con mayor afluencia de Veracruz y Boca del Río para priorizar la conciliación exprés. Los integrantes de dichas brigadas portarán un chaleco color guinda y su credencial de la Profeco.
¿Cómo reportar anomalías ante la Profeco?
Ante cualquier duda o problema durante el Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso a disposición el número de teléfono 804 686722 para que, en caso de ser necesario alguna de las brigadas se traslade hasta el lugar del problema para atenderlo y darle solución.
¿Qué es la Profeco?
La Profeco es la Procuraduría Federal del Consumidor, un organismo del Gobierno de México que protege los derechos de los consumidores en sus relaciones con proveedores. Así mismo, promueve el consumo razonado, informado, sostenible, seguro y sustentable, a fin de corregir injusticias. Sus principales objetivos son:
- Proteger y defender los derechos de las y los consumidores.
- Generar una cultura de consumo responsable.
- Proporcionar información oportuna y objetiva para la toma de decisiones de consumo.
- Implementar métodos de atención pronta y accesible a la diversidad de consumidoras y consumidores mediante el uso de tecnologías de la información.
